Betalingsvoorwaarden

Versie: mei 2026

Bij Dierenkliniek Capelle vinden wij duidelijke afspraken belangrijk. Daarom leggen wij hieronder uit hoe betaling van onze zorg, behandelingen en producten verloopt.

Waar mogelijk bespreken wij de verwachte kosten vooraf met u. Zo weet u beter waar u aan toe bent.

1. Betaling

Betaling vindt plaats direct na het consult, de behandeling of de verrichting. U kunt bij ons contant of per pin betalen.

Alleen als dit vooraf met ons is afgesproken, kan betaling op factuur plaatsvinden. In dat geval geldt een betalingstermijn van 14 dagen na de factuurdatum.

Bij betaling op factuur kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

2. Aanbetaling

Soms vragen wij om een aanbetaling. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer uw dier langere tijd bij ons verblijft of wanneer wij een kostbare operatie of behandeling uitvoeren.

Als een aanbetaling nodig is, bespreken wij dit vooraf duidelijk met u.

3. Bewindvoering

Betaling via een bewindvoerder is alleen mogelijk als wij hierover vooraf een schriftelijke afspraak hebben gemaakt met uw bewindvoerder.

Zonder deze schriftelijke afspraak blijft u zelf verantwoordelijk voor de betaling van de factuur.

4. Incasso

Als een factuur niet binnen de afgesproken termijn wordt betaald, sturen wij eerst een betalingsherinnering.

Blijft betaling daarna uit, dan kunnen wij de vordering uit handen geven. De extra kosten die hierdoor ontstaan, zoals buitengerechtelijke incassokosten en rente, kunnen dan voor uw rekening komen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

5. Prijsindicatie

U kunt vooraf een prijsindicatie vragen voor een behandeling of operatie. Wij geven deze indicatie zo zorgvuldig mogelijk op basis van de informatie die op dat moment bekend is.

Een prijsindicatie is altijd onder voorbehoud. Door complicaties, extra onderzoek, onvoorziene omstandigheden of prijswijzigingen kunnen de werkelijke kosten afwijken van de prijsindicatie.

6. Vragen over kosten of facturen

Heeft u vragen over een factuur of over de verwachte kosten van een behandeling? Neem dan gerust contact met ons op.